İade ve Değişim Politikası

İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları sağlaması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış ve size iletilen ambalajında olmalıdır
• Tüm aksesuarları, etiketleri ve belgeleri eksiksiz teslim edilmelidir
• Ürünün faturası veya sipariş belgesi ibraz edilmelidir
• Ürün üzerinde herhangi bir hasar, kir veya yıpranma bulunmamalıdır (Ürünlerin size iletilmeden önce detaylı fotoğrafları çekilmektedir. Bu fotoğraflar iade sürecinde kullanılacaktır.)

İade Süreci

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:

• 14 günlük iade süresi dolmuş ürünler
• Alıcının isteğiyle özel üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünler
• Hasarlı veya eksik parçalı iade edilen ürünler

Geri Ödeme Yöntemi

İade onaylandıktan sonra ödeme iadesi, satın alım sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle (kredi kartı / banka kartı) gerçekleştirilir. Kart iadelerinde bankanın işlem süresine bağlı olarak yansıma 5–10 iş günü alabilir.

Hasar veya Hatalı Ürün

Teslim aldığınız üründe hasar, eksiklik veya hata bulunması durumunda teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içinde fotoğraflı belgelemeyle birlikte bize bildirmeniz gerekmektedir. Bu durumda kargo ücreti tarafımızca karşılanır.